疫情下对于我国数字商务发展的思考

由于新冠肺炎疫情暴发，生产和消费都受到了巨大的冲击，这不由引发国内外对中国经济增长的担忧。

事实上，随着信息与通讯技术的快速发展，数字经济成为了世界经济的新动力。疫情之下，数字经济正成为保障中国社会运转的重要支撑。数字经济是引领社会经济发展的先导力量，而数字商务是数字经济最前沿、最活跃的表现形式。在非典期间，我国的数字商务发展程度还很低。据统计，2003年6月SARS疫情结束时，我国的上网人数只有6800万。由于上网人数较少，网购等消费形式还没有发展起来，消费渠道的减少，很难找到合适的消费替代方式，这些短时间被压制的消费也就彻底消失了。而截至2019年6月，我国网民达到8.54亿，网购用户占比74.8%。尽管疫情在不同程度上冲击了多个行业，但由于数字商务的发展，即使足不出户，人们还是能够正常的生活、学习和工作。各大电商平台借助供应链优势，调配物资，保障特殊时期的市场供应。食品等民生类商品需求增长明显，在线视频、网络游戏、在线教育、在线办公等产业流量大增，消费趋于多样化，大大削弱了疫情对国内经济的冲击。

这说明了我国大力发展数字商务的方向是正确的，但在发展数字商务时应注意以下几个问题：

首先，数据是发展数字商务的核心和关键。数据化运营是很多企业的目标，但真正做到数据化管理并非易事。企业在数据化运营建设中主要有以下问题：1.认知偏差，缺乏大数据思维。2.数据孤岛严重，缺乏数据管理机制和保障。3.专业分析团队和能力的缺失。针对这些问题，企业须不断加强企业各层的数据化管理意识，建立在数据基础上的工作习惯。在数据分析方面实行“小步快跑，试点先行”，不追求大而全，先从小的分析主题开始做起，不断积累迭代，最后形成一个较好的数据分析系统。

其次，大数据、物联网、人工智能等新一代信息技术是实现商务数字化、智能化的重要支撑。我国在数字商务消费领域取得巨大成功，但在核心技术突破方面存在较大困难。针对这一问题，政府要在财税、投融资、技术创新、知识产权、人才引进等方面支持大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等新一代信息技术的创新，加大对数字商务创新项目的支持力度和推广力度，建立数字商务创新发展试点，鼓励“先行先试”，推动建设数字商务产业生态。

第三，数字商务不仅是大数据、云计算增量市场，更多的是技术与传统产业深度融合的新业态。但新业态与现有市场监管体制存在矛盾和冲突，数字技术与实体经济的深度融合，使市场运行更加复杂。针对这一问题，要创新监管体系，引导数字商务规范发展，采取兼具弹性和规范的管理措施，加强对新业态的动态并行、分类监管的同时减少制约条件，为数字商务发展提供试错空间。

最后，我们相信，疫情之下，尽管人们尽量避免出门消费，但拥有庞大人口基数的中国市场需求是客观存在的，数字经济的持续发展，体现出中国市场的巨大潜力，消费升级趋势也将继续下去。